Webbutiker med försäljning av bildelar, verktyg och tillbehör för fordon erbjuder ett bekvämt, enkelt och snabbt sätt att handla allt det du behöver till bilen. Att handla online har aldrig varit enklare än nu. Man bläddrar direkt i elektroniska kataloger och får omedelbart besked om den aktuella varans pris, dess tekniska specifikationer och dessutom om varan finns i lager. Många webbutiker erbjuder idag ett komplett urval av bilbelysning och billampor till de flesta bilmärken och modeller, allt av högsta kvalitet och till låga priser. Varorna lagerhålls för att kunna levereras utan dröjsmål direkt till din dörr.
Vissa onlinebutiker använder sig av en speciell sökfunktion där man helt enkelt skriver in fordonets registreringsnummer. Fordonets märke, modell, år och övrig viktig information hämtas automatiskt fram via fordonsregistret, allt för att ge dig som kund en snabb bild av vilka delar och tillbehör som passar just din bil. Naturligtvis går det också att hitta produkter genom att bläddra och använda vanliga sökord. Om man känner att man behöver råd finns sedvanliga hjälpfunktioner som live-chat, FAQ, och möjlighet att ringa upp kundservice för närmare frågor.
Webbutikerna har i vissa fall även ett nätverk av fysiska butiker. I själva verket har flera aktörer inom onlinehandeln sitt ursprung i den traditionella detaljhandeln för bildelar och biltillbehör. De har genom årtionden skaffat sig en bransch- och kundkännedom som lätt kunnat anpassas till de nya och utökade möjligheter som onlineförsäljning ger. Det finns givetvis tillfällen när kunden gärna vill besöka en fysisk butik för att kunna se och lära känna produkternas egenskaper i en verklig miljö, och kunna få råd av och diskutera sitt bildelsinköp med en försäljare. Direktkontakten är för kunden viktig i många köpsituationer. Icke desto mindre värdesätter de flesta kunder mer möjligheten att kunna planera och genomföra sina strålkastarköp dygnet runt, var som helst, med direktuppkoppling till uppgifter om pris, lagersaldo och all annan information som kan behövas. Allt som krävs är en dator, surfplatta eller en smart mobiltelefon. Ur ett kundperspektiv erbjuder denna kombination av onlineshopping och fysiska butiker en total frihet att anpassa sina inköp av bildelar efter det egna behovet.
För den prismedvetne kunden gäller som alltid att kika runt och jämföra priser, och vara medveten om skillnader i leverans- och garantivillkor. Om man tittar på de webbutiker som enbart inriktat sig på onlineförsäljning utan ett erbjuda att fysiskt butiksnät kan man som kund kanske anta att de generellt har en lägre prisnivå då de ej har kostnader för fysiska butikslokaler och därtill knuten personal. Om så alltid är fallet låter vi vara osagt.